Текст договора в формате Microsoft Word

Утверждаю.

Генеральный директор

ЗАО «Инфотел»

Ерзнкян М. П.

Договор о предоставления услуг

телематической службы передачи речевой информации

через Интернет по предварительной оплате

(ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)

г. Москва                                                        01 июня 2004 г.

ЗАО "Инфотел", именуемое в дальнейшем "ОПЕРАТОР", в лице Генерального директора, Ерзнкяна М.П., действующего на основании Устава, в соответствии с Лицензией Государственного комитета Российской Федерации по связи и информатизации №11659 от 02.04.1999 и действующим законодательством Российской Федерации, публикует настоящий "Договор о предоставлении услуг телематической службы передачи речевой информации через Интернет по предварительной оплате" (далее "Договор").

 Договор являющийся публичной офертой – предложение Оператора, адресованное физическим и юридическим лицам (Далее «АБОНЕНТАМ»), нуждающимся в услугах передачи речевой информации (Далее «Услугах») и имеющих техническую возможность их получать (ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации).

ОПЕРАТОР предоставляет АБОНЕНТУ услуги телематической службы передачи речевой информации (исходящая связь) через технические средства ОПЕРАТОРА. АБОНЕНТ может осуществить соединение и передачу речевой информации абонентам телефонной сети общего пользования, находящимся на территории России, стран СНГ и Балтии или стран дальнего зарубежья.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. ОПЕРАТОР обязуется:

2.1.1. С момента заключения (акцепта) Договора обеспечить АБОНЕНТУ круглосуточное, 7 дней в неделю 24 часа в сутки, предоставление Услуг передачи речевой информации[1], за исключением перерывов для проведения профилактических (регламентных), ремонтных работ  и кратковременных (до 5 минут), периодических отключений, вызванных особенностями взаимоувязанной сети связи РФ.

2.1.2. Открыть АБОНЕТУ Лицевой счет. Производить зачисление платежей АБОНЕНТА на его Лицевой счет и списание средств с Лицевого счета за потребленные  АБОНЕНТОМ Услуги. Предоставить АБОНЕНТУ возможность отслеживать наличие денежных средств на своем Лицевом счете через сервер ОПЕРАТОРА (http://www.infotel.ru).

2.1.3. Извещать АБОНЕНТА обо всех изменениях условий Договора, тарифов на Услуги, времени проведения профилактических (регламентных) работ не менее чем за 3 дня до их изменения (проведения) путем опубликования соответствующей информации на сервере ОПЕРАТОРА (http://www.infotel.ru).

2.1.4. Оказывать консультационные услуги по техническим и программным средствам доступа к Услугам, по вопросам пользования Услугами и расчетов за них.

2.2. АБОНЕНТ обязуется:

2.2.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием настоящего Договора, его Приложений и Тарифами ОПЕРАТОРА.

2.2.2. Соблюдать положения Договора и его Приложений

2.2.3. При заполнении формы регистрации указывать только достоверные сведения.

2.2.4. Установить для доступа к Услугам на своей территории оборудование, осуществляющее передачу речевой информации по протоколу Н.323 и поддерживающее кодек G.729,

2.2.5. Обеспечить постоянное соединение указанного в п. 2.2.4 оборудования с сетью Интернет с реальным IP-адресом. Постоянное соединение с сетью Интернет может быть предоставлено как ОПЕРАТОРОМ в рамках отдельного договора, так и другими компаниями, обеспечивающими следующие параметры качества: при пересылке 1000 пакетов длиной 100 байт процент их потерь должен быть равен 0, задержка прохождения пакетов не должна превышать 300 миллисекунд.

2.2.6. Самостоятельно поддерживать положительный баланс своего Лицевого счета, внося на него денежные средства в инициативном порядке.

2.2.7. Самостоятельно и регулярно знакомиться с информацией на сервере ОПЕРАТОРА (http://www.infotel.ru), касающейся внесения любых изменений в условия Договора, и изменения Тарифов.

2.2.8. Обеспечить сохранность в тайне от третьих лиц всех переданных ему ОПЕРАТОРОМ идентификационных данных.

2.2.9. Соблюдать общепринятые нормы пользования голосовой связью, принятые на территории Российской Федерации и не производить действий, противоречащих действующему законодательству Российской Федерации.

2.3. Оператор имеет право:

2.3.1. Отказать Абоненту в предоставлении услуг при следующих обстоятельствах:

· Предоставление услуги невозможно ввиду каких-либо технических, физических, топографических или иных естественных препятствий;

· Предоставление услуги может создать угрозу безопасности и обороноспособности государства, здоровью и безопасности людей;

· Во время стихийных бедствий, карантинов и других чрезвычайных ситуаций, в порядке предусмотренном законодательством Российской Федерации

· Абонент использует или намерен использовать аппаратуру связи для каких-либо незаконных целей, или же получает услуги связи незаконным способом;

· Абонент не соглашается на условия представления услуги или нарушает условия настоящего договора;

2.3.2.    Изменять условия Договора и его Приложений, в том числе корректировать действующие Тарифы, вводить новые Приложения к  Договору, извещая об этом абонента в соответствии с п.2.1.3.

2.4. АБОНЕНТ имеет право

2.4.1.    Требовать устранения возникших при потреблении Услуг проблем, посредством информирования о них круглосуточной службы технической поддержки ОПЕРАТОРА по тел. 747-00-21, 954-90-54 или по электронной почте support@infotel.ru. 

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА.

3.1. Факт регистрации Абонента в качестве пользователя услуг Оператора является в соответствии с п.1 ст. 433 и п.3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий данного Договора и всех его Приложений, являющихся неотъемлемой частью Договора, т.е. Абонент, зарегистрировавшийся как пользователь услуги, в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации рассматривается как лицо, вступившее с Оператором в договорные отношения.

3.2. Регистрацией является  выполнение Абонентом всех нижеследующих действий:

· предоставление Оператору своих реквизитов.

· внесение на Лицевой счет авансового платежа.

3.3. АБОНЕНТ может предоставить ОПЕРАТОРУ свои реквизиты, заполнив регистрационную форму информации об АБОНЕНТЕ и направив ее на электронный адрес sales@infotel.ru или на факс (095) 744-09-22.

3.4. После предоставления АБОНЕНТОМ реквизитов, ОПЕРАТОР открывает АБОНЕНТУ Лицевой счет и  сообщает его уникальный номер и идентификационные данные для доступа на сервер статистики.

3.5. Порядок внесения авансового платежа на Лицевой счет описан в разделе СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ Договора.

3.6. В случае если Абоненту – юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, необходим подписанный Оператором бумажный экземпляр Договора, Абонент получает текст Договора в формате Microsoft Word, оформляет со своей стороны надлежащим образом два экземпляра Договора и высылает их по почте или курьером в адрес ОПЕРАТОРА: 117342, Москва, ул. Введенского, д. 8. ЗАО «Инфотел».

3.7. Действие Договора может быть прекращено ОПЕРАТОРОМ в одностороннем порядке в случаях неисполнения Абонентом взятых на себя обязательств или неоднократного либо существенного нарушения Условий договора.

3.8. Абонент вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор в любое время, при отсутствии его задолженности перед Оператором, в соответствии с действующим законодательством. В этом случае уплаченная сумма аванса Абоненту не возвращается.

4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ 

4.1. Услуги передачи речевой информации доступны Абоненту после регистрации и внесения первого авансового платежа.

4.2. Предоставление Услуги осуществляется только при положительном балансе Лицевого счета Абонента.

4.3. При нулевом или отрицательном балансе Лицевого счета Абонента ОПЕРАТОР имеет право приостановить (блокировать) предоставление всех Услуг по Договору до восстановления  Абонентом положительного баланса Лицевого счета.

4.4. В случае непополнения Абонентом своего Лицевого счета в течение трех месяцев после приостановления предоставления Услуг, учетные данные Абонента уничтожаются, Лицевой счет аннулируется (полное отключение Абонента), а Договор  считается расторгнутым.

4.5. Набор номера должен осуществляться в тоновом режиме. Порядок набора номера вызываемого абонента:

· Для местных вызовов: номер вызываемого абонента.

· Для междугородных вызовов: 8, код города, номер вызываемого абонента.

· Для международных вызовов: 810, код страны, код города, номер вызываемого абонента.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Стоимость услуг, предоставляемых по настоящему договору, определяется Тарифами, утвержденными Генеральным директором ЗАО «ИНФОТЕЛ» и опубликованными на сервере ОПЕРАТОРА (http://www.infotel.ru). Все тарифы, установленные ОПЕРАТОРОМ, включают в себя все сборы и налоги, действующие на территории Российской Федерации. Все тарифы установлены в условных единицах, приравненных к доллару США.